甘肃2碗麻辣烫260元事件网络舆情监测分析报告
（2024年8月22日0时 — 2024年9月10日0时）
一、事件概况
“甘肃2碗麻辣烫260元事件”事件，自2024年08月22日00:00至2024年08月27日21:59期间，互联网上共监测到相关舆情12692条。其中网媒声量最大，为8830条，其次是短视频，为3554条。该事件负面舆情占比为22.05%，正面舆情占比为0.17%。
事件首发文章于 2024年08月23日09:20发布在搜狐视频，题名为《【甘肃】游客称吃天水麻辣烫被多加粉2份花260元 店主：明码标价，征得同意才加的》。全网声量最高峰出现在2024年08月24日，共产生5735篇相关信息。后续报道主要来源于今日头条、西瓜视频、百度百家、新浪微博、抖音等几大站点。具体分析如下。
二、首发媒体
| 媒体类型 | 信息来源 | 作者 | 发布时间 | 标题 |
| 网络视频 | 搜狐视频 | 镜说实话 | 2024-08-23 09:20 | 【甘肃】游客称吃天水麻辣烫被多加粉2份花260元 店主：明码标价，征得同意才加的 |
| 短视频 | 搜狐新闻 | 镜说实话 | 2024-08-23 09:20 | 【甘肃】游客称吃天水麻辣烫被多加粉2份花260元 店主：明码标价，征得同意才加的 |
| APP | 搜狐新闻 | 镜说实话 | 2024-08-23 09:20 | 【甘肃】游客称吃天水麻辣烫被多加粉2份花260元 店主：明码标价，征得同意才加的 |
| 网媒 | 腾讯网 | 江南都市报 | 2024-08-23 10:21 | 8月22日甘肃天水。游客称吃麻辣烫被多加粉2份花260元？店主：明码标价 征得同意才加的，“监拍11人堂食 打算报警处理” |
| 微博 | 新浪微博 | 光束v | 2024-08-23 12:07 | #甘肃[超话]#天水麻辣烫11人份，260贵吗？发到网上丝毫不提人数，只说��，不要菲斯到这种地步了吗？ 光束v的微博视频 [OCR_O][IMG0]游客称吃天术麻辣烫被加粉 2份麻辣烫花260元 店主：明码标价她们11个人吃 声音来源：涉事麻辣烫店主 11人他们是大人6人[BR] |
| 微信 | 微信 | 时七说事 | 2024-08-23 16:39 | 游客称天水吃麻辣烫2份260元 |
| 贴吧 | 百度贴吧 | 阳光普照田园 | 2024-08-25 05:51 | 天水麻辣烫又火起来了！ |
三、事件脉络
四、发展趋势
在舆情发展趋势中，该事件全网声量最高峰出现在2024年08月24日，共产生5735条舆情信息，其中网媒平台最为突出，最高达到4900条传播量，成为该事件的主要传播媒体。
五、调性分析
在事件发展进程中，共监测到正面信息22条（占比0.17%），负面信息2799条（占比22.05%），中性信息9871条（占比77.77%），中性信息占据比例最大。
（一）倾向性趋势
（二）倾向性分布
六、网民性别分布
七、境内IP占比
八、地域分析
- 作者地域
该事件的传播者、关注者主要集中在广东，其次是甘肃、河南、陕西、山东地区。
| 排行 | 地域 | 作者数 |
| 1 | 广东 | 975 |
| 2 | 甘肃 | 879 |
| 3 | 河南 | 634 |
| 4 | 陕西 | 611 |
| 5 | 山东 | 597 |
| 6 | 江苏 | 542 |
| 7 | 北京 | 498 |
| 8 | 四川 | 476 |
| 9 | 浙江 | 368 |
| 10 | 河北 | 349 |
- 信息发布地域
该事件的传播者、关注者主要集中在广东，其次是甘肃、陕西、河南、山东地区。
| 排行 | 地域 | 信息数 |
| 1 | 广东 | 1310 |
| 2 | 甘肃 | 1176 |
| 3 | 陕西 | 769 |
| 4 | 河南 | 768 |
| 5 | 山东 | 721 |
| 6 | 江苏 | 653 |
| 7 | 四川 | 585 |
| 8 | 浙江 | 474 |
| 9 | 北京 | 462 |
| 10 | 河北 | 407 |
九、关键词云
| 排行 | 关键词 | 词频 |
| 1 | 麻辣烫 | 1381 |
| 2 | 捂脸 | 298 |
| 3 | 吃不起 | 200 |
| 4 | 烫花 | 199 |
| 5 | 十一个人 | 182 |
| 6 | 闹大了 | 133 |
| 7 | 两碗 | 123 |
| 8 | 加粉 | 108 |
| 9 | 呲牙 | 105 |
| 10 | 转发了 | 101 |
十、微博分析
事件在微博传播过程中，共监测到微博199条，其中正面0条（占比0%），负面微博22条（占比11.06%），中性微博177条（占比88.94%），中性微博占比最高。网民言论主要来自个人大V用户16个，其余言论来自政府0个、企业0个、媒体6个、普通用户136个。
- 用户认证
- 政府大V—影响力排行
暂无数据
- 企业大V—影响力排行
暂无数据
- 媒体大V—影响力排行
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 水母网 | 5433990 | 1 |
| 起点新闻 | 4645948 | 1 |
| 大参考 | 4181501 | 1 |
| 爱济南发布 | 2082144 | 1 |
| 第一现场 | 2006493 | 1 |
| 准点视频 | 423734 | 1 |
- 其他蓝V—影响力排行
暂无数据
- 橙V—影响力排行
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 韩东言 | 2332950 | 1 |
| 冰薇雪儿 | 1041215 | 1 |
| 铁皮玩具的主人 | 941101 | 1 |
| 时尚小白兔 | 927652 | 1 |
| 沙雕梗 | 916612 | 1 |
| 孩子王时代 | 905045 | 1 |
| 黄鱼Veda | 887439 | 5 |
| 月亮湖视频 | 809158 | 1 |
| 半程KeMeng | 492196 | 1 |
| 难舍深蓝 | 328663 | 4 |
| 九爷说 | 184353 | 1 |
| 狒狒的烦恼之路 | 180032 | 1 |
- 普通用户—影响力排行
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| szTaikong | 35133 | 1 |
| 阿毛爱吃糯米鸡 | 21325 | 1 |
| 一号姐姐 | 9854 | 2 |
| 陈聆畅 | 4570 | 1 |
| 家有小老大-Wangbg | 4238 | 1 |
| 带猎狗的兔子 | 1821 | 1 |
| 阳光福妞 | 1438 | 1 |
| Karimat | 1227 | 1 |
| MJ_1919 | 1156 | 1 |
| 碎花雪纺 | 1081 | 1 |
| 中本一根葱 | 1041 | 1 |
| 上庄山人上庄 | 867 | 1 |
- 传播途径
| 最大信息层级 | 总转发人数 | 覆盖微博用户 |
| 2 | 198 | 34130135 |
- 传播层级
| 序号 | 层级 | 百分比 |
| 1 | 第一层 | 50% |
| 2 | 第二层 | 50% |
| 3 | 第三层 | 0% |
| 4 | 第四层 | 0% |
| 5 | 四层+ | 0% |
- 核心传播人
| 排行 | 博主名称 | 粉丝数 | 层级 | 发帖数 | 被转发数 |
| 1 | 北冥梦幻 | 75408 | 1 | 1 | 2 |
| 2 | CricetinaeBS | 60 | 1 | 2 | 1 |
| 3 | 阳光福妞 | 1438 | 2 | 1 | 0 |
| 4 | 花楹卍 | 87 | 2 | 1 | 0 |
- 微博类型
事件相关博文信息量在2024年08月23日17:00-17:59时段达到最高峰，共产生24篇相关信息。13.07%的网民针对该话题发表了原创观点，为事件的发展提供舆论导向，12.56%的网民转载了原帖信息、2.51%的网民回复并转载了原帖信息，推动了舆论在网民中的传播，增强了话题的影响效果，使该事件的传播热度不断升温；另外71.36%的网民评论了以上博文。
- 博文发展趋势
- 博文类型占比
- 博主地域
该事件的传播者、关注者主要集中在北京，其次是广东、甘肃、上海、浙江地区。
| 排行 | 地域 | 博主数 |
| 1 | 北京 | 20 |
| 2 | 广东 | 15 |
| 3 | 甘肃 | 14 |
| 4 | 上海 | 11 |
| 5 | 山东 | 6 |
| 6 | 浙江 | 6 |
| 7 | 河北 | 5 |
| 8 | 河南 | 5 |
| 9 | 辽宁 | 5 |
| 10 | 安徽 | 3 |
- 水军分析
- 情感分析
十一、媒体分析
从舆情分布情况看，各类媒体报道总数量为12692，网媒是主要传播平台，共8830条（占比69.57%），其次是短视频3554条（占比28%）、微博199条（占比1.57%）、APP60条（占比0.47%）、微信34条（占比0.27%）、网络视频14条（占比0.11%）、贴吧1条（占比0.01%）、论坛0条（占比0%）、报刊0条（占比0%）、电视视频0条（占比0%）、其他0条（占比0%）。本次事件中央级媒体共有0家（占比0%）参与报道，省级媒体4家（占比26.67%），地方媒体11家（占比73.33%），其他媒体0家（占比0%）。
- 媒体分布
- 活跃媒体
- 重点媒体
| 全部媒体 | 中央媒体 | 省级媒体 | 地方媒体 | 其他媒体 |
| 15家 | 0家 | 4家 | 11家 | 0家 |
| 24条 | 0条 | 5条 | 19条 | 0条 |
- 中央级媒体
暂无数据
- 省级媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 青海日报 | 2 | 省级媒体 |
| 2 | 河南日报报业集团 | 1 | 省级媒体 |
| 3 | 江西日报 | 1 | 省级媒体 |
| 4 | 国际旅游岛商报 | 1 | 省级媒体 |
- 地方媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 第一现场 | 3 | 地方媒体 |
| 2 | 小强热线 | 3 | 地方媒体 |
| 3 | 郑州广播电视台 | 2 | 地方媒体 |
| 4 | 烟台日报 | 2 | 地方媒体 |
| 5 | 济南日报报业集团 | 2 | 地方媒体 |
| 6 | 咸宁日报 | 2 | 地方媒体 |
| 7 | 黄河新闻网 | 1 | 地方媒体 |
| 8 | 青岛广播电视台 | 1 | 地方媒体 |
| 9 | 无锡日报 | 1 | 地方媒体 |
| 10 | 忻州网 | 1 | 地方媒体 |
- 其他媒体
暂无数据
十二、评论分析
事件传播过程中，监测评论信息10443条。评论量最高峰出现在2024年08月24日，共产生4783条信息。其中网媒平台最为突出 >
- 评论时间走势
- 大V评论
1、正面
| 标题 | 发布时间 | 粉丝数 |
| 友谊不离不弃，牵挂一年四季，感恩一路有你。愿平安，健康，幸福永远属于你！2024我们一起加油！ > | 2024-08-24 14:27 | 11,000 |
| 陕甘一家亲，天水这次火了，离不开陕西乡党们的大力支持，感谢陕西的老铁们。这次的事件，纯属个例，虽然说那个抖音号属地显示的陕西，但她是不是陕西人，真的不重要，陕甘一家亲，欢迎陕西的家人们来我们甘肃吃喝玩 > | 2024-08-25 02:42 | 6,058 |
| 这种污蔑不应该处罚么？ 按照视频观看量给点赞量算 观看0.5元，点赞1元 你不是想博眼球引流量赚钱么？ 那就按照流量罚钱，公平合理， 既然想赚，就得认赔 > | 2024-08-24 10:37 | 216 |
| 为了赚取流量伤害了淳朴，善良、热情好客的甘肃人民。 > | 2024-08-24 12:01 | 167 |
| 净化网络环境应出台相关法规，要让造谣者付出代价。 > | 2024-08-24 19:44 | 53 |
| 警方正前往将该店家抓获，笑死我了！ > | 2024-08-24 15:56 | 25 |
| 现在商家太难了，有人替顾客出头，谁为商家保驾护航，关键是对一些人太仁慈了。 > | 2024-08-24 10:45 | 10 |
| 严惩造谣者，还天水人民的良好形象。 > | 2024-08-25 11:02 | 3 |
2、负面
| 标题 | 发布时间 | 粉丝数 |
| 她以为商家百口莫辩，谁知道现在你会拍你想拍的，人家也能有监控还原你没拍到的，没监控的话说不定还就被得逞了 | 2024-08-24 12:01 | 97,000 |
| 哪里的黑粉污蔑天水市 | 2024-08-24 09:21 | 16,000 |
| 这个应该提起公诉吧，严重损害了当地形象 | 2024-08-23 22:20 | 13,000 |
| #甘肃[超话]#真是无语 | 2024-08-23 12:31 | 12,036 |
| 胡说八道，诋毁，拘留吧 | 2024-08-23 16:55 | 9,401 |
| //@风姿卓越阳光32：无论什么人，在什么地方，用什么方法，只要是造假坑人，达到自已获利的目的，都必须严惩，决不能让她(他)消遥法外。否则，就会无限止的漫延，遗害无穷。 | 2024-08-24 18:17 | 8,386 |
| 摸摸自己的良心，不要故意歪曲事实，给店家制造宰客假象。大小十一个人，两大盆麻辣烫，你故意发视频到网上成两小碗，这也太缺德了吧！ | 2024-08-24 15:42 | 7,234 |
| 评论区怎么还有9年义务教育漏网之鱼[捂脸] | 2024-08-23 22:24 | 7,202 |
| 抓人哪？人为制造不实信息。煽阴风，点鬼火。不抓以后还有来？必须抓！ | 2024-08-24 03:49 | 7,187 |
| 报警吧！让黑喷喷尝尝牢狱之灾！ | 2024-08-23 16:49 | 6,877 |
3、中性
| 标题 | 发布时间 | 粉丝数 |
| 哈哈哈//举报太便宜老板没钱赚还差不多 | 2024-08-24 18:17 | 887,439 |
| 是很正常啊，而且相当便宜了//那一个人平均不是23.6吗？这不是很正常嘛吗？ | 2024-08-24 08:31 | 328,675 |
| 祝大家生活愉快[玫瑰] | 2024-08-23 22:56 | 320,000 |
| 这种人太下头//就是啊 | 2024-08-23 12:11 | 146,931 |
| 你觉得这位顾客做的对吗？ | 2024-08-25 07:45 | 100,000 |
| 穷逼出门总想白吃占便宜还最好不花钱。。 | 2024-08-27 08:22 | 75,408 |
| 睡觉睡觉睡觉��明天继续看[哈哈][哈哈][哈哈] | 2024-08-25 22:51 | 68,466 |
| 我是甘肃定西的，我们老家的物价比北京贵你信不，越是偏远地区物价越贵 | 2024-08-23 22:01 | 62,000 |
| 抖音109907518 | 2024-08-24 08:24 | 55,000 |
| 11个人吃260元，每个人才23.6元便宜[赞] | 2024-08-23 16:55 | 51,000 |
- 网民情绪分布
十三、观点分析
- 网民观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 是不是11人吃260那个 | 138 |
| 2 | 11人吃260，贵吗 | 49 |
| 3 | 真丢人，吃不起饭就别吃了 | 34 |
| 4 | 造谣成本太低 | 24 |
| 5 | 11个人一共吃260r还要报警 | 16 |
| 6 | 6个人啊，260算多吗 | 14 |
| 7 | 好好追责，网上也不是法外之地 | 13 |
| 8 | 天水麻辣烫不是一串串的吗 | 12 |
| 9 | 您没吃过麻辣烫吗 | 12 |
| 10 | 半大小子，吃死老子吗 | 12 |
- 新闻观点
1、专家观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 专家指出：“这种高价策略部分基于旅游者追求精神满足、愿意支付较高价钱的心理” | 11 |
| 2 | 有学者认为：“有些所谓的被骗案例或存在争议，反而呈现出蓄意制造纠纷之迹” | 2 |
| 3 | 有专家指出：“一些自媒体为博眼球，常常片面报道甚至夸大事实” | 2 |
| 4 | 有法律专家表示：“”消费者维权是应该的，但前提是事实清楚” | 2 |
| 5 | 正如传播学学者麦克卢汉所说：“媒介即信息”，网络作为一种信息传播媒介，本身就具有放大效应，在网络空间中，信息传播速度更快、范围更广，也更容易引发情绪共鸣 | 2 |
| 6 | 有经济学专家指出：“诚信不仅是一种美德，在商业活动中，它更是企业长远发展的基石” | 2 |
| 7 | 有法律专家指出：“虽然造谣行为确实可能构成侵权，但具体是否需要承担法律责任还需要进一步调查” | 2 |
| 8 | 有专家指出：“”网红经济的本质是注意力经济” | 2 |
| 9 | 不少专家指出：“类似事件在餐饮行业并不鲜见，许多餐厅在面对消费者投诉时都表示无奈，建议企业应设立合理的投诉机制，保障顾客的合法权益，而同时，也需要顾客在享受美食的同时，对饮食安全和商家的诚信多一分理解” | 1 |
| 10 | 有法律专家说：“消费者在吃饭前应该仔细看看菜单价格，清楚消费的内容，别稀里糊涂造成误会” | 1 |
2、官方观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 一名工作人员表示：“网友反映此事后，天水市相关部门负责人非常重视，已责成相关部门调查处理” | 25 |
| 2 | 这名工作人员表示：“如果店家确有违规行为，将依法进行处罚；但如果店家明码标价、合法经营，那么就不存在问题” | 25 |
| 3 | 这名工作人员称：“但是如果店家明码标价，合法经营，应该就不存在问题” | 23 |
| 4 | 一名工作人员表示：“我们已经注意到了这一点，并已转移到市场监管部门进行干预。” | 23 |
| 5 | 据当地文旅局的工作人员表示：“他们已经关注到了这件事情，此事目前已经交由市场监管部门介入处理了” | 8 |
| 6 | 文旅局工作人员表示：“已关注到此事并转交市场监管部门处理” | 6 |
| 7 | 天水市文旅局回应称：“该市市场监督管理局已经介入，会对该店进行调查，如有违规行为自会进行相应处罚，如确是明码标价合法经营，则不存在问题” | 6 |
| 8 | 法院经审理认为：“被告旅行社对于老人的死亡不存在过错，故不需承担赔偿责任，判决驳回原告的全部诉讼请求” | 6 |
| 9 | 工作人员指出：“如发现商家存在违规行为，将依法处理；反之，若商家操作符合规定，则不构成问题” | 5 |
| 10 | 天水市文旅局的工作人员表示：“他们已经关注到这件事，并将其转交给市场监管部门进行处理” | 5 |
3、人物观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 李老板称：“麻辣烫是明码标价的，自己店内到处都贴了每斤的价格，如果不同意，随时可以走，钱在自己口袋里，怎么付了钱后，还说坑人呢” | 12 |
| 2 | 王女士坚称：“店内的麻辣烫是按斤称重的，而且价格是明码标价的” | 4 |
| 3 | 瑶瑶故作惊讶地说：“你看，就这两碗麻辣烫，260 块钱呢！” | 4 |
| 4 | 王学敏在视频中解释说：“我们店一直是明码标价，麻辣烫都是按斤称的，从不缺斤少两。我不知道她为什么会觉得贵？但可以保证，我们给她的分量绝对是足够的。也不存在以次充好的情况，要是她一两个人吃了262元那可能有点贵，但她们11个人，6个大人，5个孩子，别看是小孩，八九岁的小孩，吃得比一般大人都多！她这样不明不白地在网上抹黑我们店，我真的无法接受。” | 4 |
| 5 | 小李表示：“我们本以为一顿麻辣烫最多也就是百十块钱，没想到会这么贵！” | 2 |
| 6 | 李女士在接受采访时回忆道：“我当时就懵了，以为自己听错了，反复确认了好几遍。” | 2 |
| 7 | 王学敏在视频中解释道：“我不知道她为什么会觉得贵？但我可以保证，我们给她的分量绝对是足够的。也不存在以次充好的情况，要是她一两个人吃了262元那可能有点贵，但她们11个人，6个大人，5个孩子，别看是小孩，八九岁的小孩，吃得比一般大人都多！她这样不明不白地在网上抹黑我们店，我真的无法接受。” | 2 |
| 8 | 大多数人开始支持李老板,认为小李夸大其词,存在引导网友误解的嫌疑：“看来不能轻信网上内容啊。” | 2 |
| 9 | @瑶瑶：“13小时前 882 进过最恶心的店” | 2 |
| 10 | 小李表示：“账单详情时，服务员提供了一个详尽的消费清单，其中包括了每一项食材的单价和总量” | 2 |
- 重点微博
- 政府观点
暂无数据
- 媒体观点
- 名人观点